Deklaracja dostępności
Ostatnia aktualizacja: 8 kwietnia 2024
Vyntrolix Qij zobowiązuje się do zapewnienia dostępności swojej platformy internetowej dla wszystkich użytkowników, w tym osób z niepełnosprawnościami. Nieustannie pracujemy nad ulepszaniem doświadczeń cyfrowych i stosowaniem odpowiednich standardów dostępności.
1. Nasze zobowiązanie
Dążymy do tego, aby nasza platforma była dostępna i użyteczna dla jak najszerszego grona odbiorców, niezależnie od technologii lub możliwości danej osoby. Staramy się spełniać lub przekraczać wymagania uznanych wytycznych dotyczących dostępności treści internetowych.
2. Stosowane standardy
Nasza platforma jest projektowana i rozwijana zgodnie z Wytycznymi dotyczącymi dostępności treści internetowych (WCAG) 2.1 na poziomie AA. Wytyczne te obejmują cztery główne zasady:
2.1 Postrzegalność
Informacje i komponenty interfejsu użytkownika muszą być prezentowane w sposób umożliwiający ich postrzeganie przez użytkowników. Obejmuje to:
Alternatywy tekstowe: Wszystkie treści nietekstowe, takie jak obrazy, ikony i grafiki, posiadają alternatywy tekstowe opisujące ich cel lub zawartość.
Treści multimedialne: Materiały audio i wideo są opatrzone napisami, transkrypcjami lub audiodeskrypcją tam, gdzie jest to wymagane.
Adaptowalność: Treści można prezentować w różnych formach bez utraty informacji ani struktury.
Wyróżnialność: Stosujemy odpowiedni kontrast kolorów i nie polegamy wyłącznie na kolorze jako jedynym środku przekazywania informacji.
2.2 Funkcjonalność
Komponenty interfejsu użytkownika i nawigacja muszą być obsługiwalne. Obejmuje to:
Dostępność z klawiatury: Wszystkie funkcje platformy są dostępne za pomocą klawiatury, bez konieczności używania myszy lub innych urządzeń wskazujących.
Wystarczający czas: Użytkownicy mają wystarczająco dużo czasu na zapoznanie się z treścią i interakcję z nią. Tam gdzie to możliwe, limity czasowe można dostosować lub wyłączyć.
Brak treści powodujących napady: Platforma nie zawiera treści, które migają z częstotliwością mogącą powodować napady fotosensytywne.
Możliwość nawigacji: Zapewniamy wiele sposobów nawigacji, wyraźne tytuły stron i opisowe etykiety linków.
2.3 Zrozumiałość
Informacje i obsługa interfejsu użytkownika muszą być zrozumiałe. Obejmuje to:
Czytelność: Treści są pisane jasnym, prostym językiem dostosowanym do grupy docelowej.
Przewidywalność: Strony działają w przewidywalny sposób, a zmiany kontekstu są inicjowane wyłącznie przez użytkownika.
Wsparcie przy wprowadzaniu danych: Formularze zawierają jasne etykiety, instrukcje i pomocne komunikaty o błędach.
2.4 Solidność
Treści muszą być wystarczająco solidne, aby mogły być interpretowane przez różnorodne programy użytkownika, w tym technologie wspomagające. Obejmuje to:
Zgodność: Stosujemy poprawny, semantyczny kod HTML, który jest kompatybilny z aktualnymi przeglądarkami internetowymi i technologiami wspomagającymi.
Nazwa, rola i wartość: Wszystkie komponenty interfejsu użytkownika mają odpowiednio zdefiniowane nazwy, role i wartości dostępne dla technologii wspomagających.
3. Obsługiwane technologie wspomagające
Nasza platforma jest projektowana tak, aby była kompatybilna z następującymi technologiami wspomagającymi:
| Technologia | Typ | Poziom wsparcia |
|---|---|---|
| Czytniki ekranu | Oprogramowanie wspomagające | Pełne wsparcie |
| Nawigacja klawiaturą | Metoda wprowadzania | Pełne wsparcie |
| Powiększalniki ekranu | Oprogramowanie wspomagające | Pełne wsparcie |
| Oprogramowanie do rozpoznawania mowy | Metoda wprowadzania | Częściowe wsparcie |
| Wyświetlacze brajlowskie | Urządzenie sprzętowe | Częściowe wsparcie |
4. Znane ograniczenia
Pomimo naszych starań, niektóre elementy platformy mogą nie spełniać w pełni wszystkich standardów dostępności. Aktywnie pracujemy nad rozwiązaniem następujących znanych problemów:
4.1 Treści interaktywne
Niektóre interaktywne elementy quizów i ćwiczeń mogą wymagać dodatkowych usprawnień w zakresie kompatybilności z czytnikami ekranu. Pracujemy nad poprawą atrybutów ARIA i struktury semantycznej tych komponentów.
4.2 Treści generowane przez użytkowników
Treści przesyłane przez użytkowników, takie jak odpowiedzi na pytania otwarte, mogą nie zawsze spełniać wszystkich wytycznych dostępności. Zachęcamy użytkowników do tworzenia treści z myślą o dostępności.
4.3 Treści multimedialne innych firm
Osadzone treści lub narzędzia dostarczane przez zewnętrznych dostawców mogą mieć własne ograniczenia dostępności, na które nie mamy bezpośredniego wpływu.
5. Środki techniczne i organizacyjne
W celu zapewnienia i utrzymania dostępności podejmujemy następujące działania:
Regularne audyty: Przeprowadzamy okresowe oceny dostępności naszej platformy, zarówno przy użyciu automatycznych narzędzi, jak i ręcznych testów z udziałem użytkowników.
Szkolenia zespołu: Nasi deweloperzy i projektanci regularnie uczestniczą w szkoleniach z zakresu projektowania dostępnych rozwiązań cyfrowych.
Włączanie dostępności w proces rozwoju: Dostępność jest uwzględniana na każdym etapie projektowania i tworzenia nowych funkcji.
Testy użytkowników: Angażujemy użytkowników z różnymi potrzebami w testowanie naszej platformy, aby uzyskać bezpośrednią informację zwrotną.
6. Alternatywne sposoby dostępu
Jeśli napotkasz trudności z dostępem do jakiejkolwiek części naszej platformy, oferujemy następujące alternatywy:
Wsparcie przez e-mail: Możesz skontaktować się z nami pod adresem [email protected], a nasz zespół pomoże Ci uzyskać dostęp do potrzebnych treści w alternatywnym formacie.
Wsparcie telefoniczne: Nasz zespół obsługi klienta jest dostępny pod numerem +48 525 852 945, aby udzielić pomocy w korzystaniu z platformy.
Kontakt osobisty: Możesz również odwiedzić nas pod adresem: Święty Marcin 53A, 61-806 Poznań.
7. Zgłaszanie problemów z dostępnością
Twoja opinia jest dla nas niezwykle cenna. Jeśli napotkasz bariery dostępności podczas korzystania z naszej platformy, prosimy o kontakt. Staramy się odpowiadać na wszystkie zgłoszenia w ciągu 5 dni roboczych.
7.1 Jak zgłosić problem
Zgłaszając problem z dostępnością, prosimy o podanie następujących informacji:
Opis problemu: Szczegółowy opis napotkanych trudności oraz ich wpływu na korzystanie z platformy.
Adres strony: Adres URL strony lub sekcji, na której wystąpił problem.
Używana technologia: Informacje o przeglądarce, systemie operacyjnym i technologiach wspomagających, z których korzystasz.
Dane kontaktowe: Twoje dane kontaktowe, abyśmy mogli poinformować Cię o podjętych działaniach.
7.2 Kanały kontaktowe
E-mail: [email protected]
Telefon: +48 525 852 945
Adres korespondencyjny: Vyntrolix Qij, Święty Marcin 53A, 61-806 Poznań
8. Proces rozpatrywania zgłoszeń
Po otrzymaniu zgłoszenia dotyczącego dostępności podejmujemy następujące kroki:
Potwierdzenie odbioru: Potwierdzamy otrzymanie zgłoszenia w ciągu 2 dni roboczych.
Ocena problemu: Nasz zespół techniczny analizuje zgłoszony problem i ocenia jego wpływ na użytkowników.
Plan działania: Opracowujemy plan naprawczy i informujemy zgłaszającego o przewidywanym terminie rozwiązania.
Wdrożenie poprawki: Wprowadzamy niezbędne zmiany i weryfikujemy ich skuteczność.
Informacja zwrotna: Informujemy zgłaszającego o podjętych działaniach i wprowadzonych zmianach.
9. Ocena zgodności
Ocena dostępności naszej platformy opiera się na:
Samoocenie: Regularnie przeprowadzamy wewnętrzne audyty dostępności z wykorzystaniem automatycznych narzędzi i ręcznych testów.
Zewnętrznych ocenach: Periodycznie zlecamy niezależne audyty dostępności specjalistycznym firmom zewnętrznym.
Opiniach użytkowników: Aktywnie zbieramy i analizujemy opinie użytkowników dotyczące dostępności platformy.
10. Ciągłe doskonalenie
Dostępność cyfrowa to proces ciągły. Zobowiązujemy się do:
Regularnych aktualizacji: Systematycznego przeglądania i aktualizowania tej deklaracji w miarę wprowadzania zmian na platformie lub aktualizacji standardów dostępności.
Śledzenia standardów: Monitorowania zmian w wytycznych WCAG i innych standardach dostępności oraz dostosowywania naszej platformy do nowych wymagań.
Inwestycji w dostępność: Przeznaczania zasobów na stałe ulepszanie dostępności naszych produktów i usług.
11. Strony i funkcje objęte deklaracją
Niniejsza deklaracja dostępności obejmuje wszystkie strony i funkcje dostępne pod domeną vosypey.com, w tym:
Główna platforma edukacyjna i wszystkie jej podstrony, interaktywne quizy i testy, materiały edukacyjne i zasoby, formularze rejestracyjne i kontaktowe, panel użytkownika oraz wszystkie inne funkcje dostępne po zalogowaniu.
12. Postanowienia końcowe
Vyntrolix Qij traktuje dostępność cyfrową jako fundamentalną wartość i nieodłączny element jakości naszych usług. Wierzymy, że każdy użytkownik zasługuje na równy dostęp do wiedzy i możliwości edukacyjnych, jakie oferuje nasza platforma.
Niniejsza deklaracja dostępności została opracowana w dobrej wierze i odzwierciedla rzeczywisty stan dostępności naszej platformy. Będziemy ją regularnie aktualizować, aby zapewnić jej aktualność i dokładność.
W przypadku pytań dotyczących niniejszej deklaracji lub dostępności naszej platformy, prosimy o kontakt pod adresem [email protected].